MEBİM’e ‘World Class’ muvaffakiyet mükafatı

MEBİM’e ‘World Class’ muvaffakiyet ödülü
Milli Eğitim Bakanı Mahmut Özer, Ulusal Eğitim Bakanlığı Bağlantı Merkezi’nin (MEBİM), ‘2022 Contact Center World (CCW) Dünya Finalleri’nde üst üste üçüncü defa ‘En Yeterli Bağlantı Merkezi’ kategorisinde dünya birincisi olduğunu söyledi. Özer, “2012 yılından bu yana MEBİM, 24 Milyon 790 bin vatandaşımıza hizmet verdi. Öğrenci, veli ve öğretmenlerimize hizmet veren, sorularını yanıtlayan ve problemlerinin tahliline aracı olan MEBİM, bu bağlamda eğitimde fırsat eşitliğini sağlama noktasında da kıymetli bir fonksiyonu yerine getiriyor” dedi.

Bakan Özer, bahse ait yaptığı açıklamada Ulusal Eğitim Bakanlığı Bağlantı Merkezi’nin (MEBİM) Mart 2012’de Van Erçiş’te hizmete açıldığını, kurulduğu günden bugüne de 7 gün 24 saat aslıyla çalışarak vatandaşlara hizmet ettiğini belirtti.

MEBİM’in kıymetli bir kamu vazifenin yürüttüğünü tabir eden Özer, “2012 yılından bu yana MEBİM, 24 milyon 790 bin vatandaşımıza hizmet verdi. Öğrenci, veli ve öğretmenlerimize hizmet veren, sorularını yanıtlayan ve problemlerinin tahliline aracı olan MEBİM, bu bağlamda eğitimde fırsat eşitliğini sağlama noktasında da değerli bir fonksiyonu yerine getiriyor. MEBİM’e gelen müracaatların yüzde 79’u bilgi edinme, yüzde 6’sı talep, yüzde 4’ü görüş-öneri, yüzde 9’u uygulama dayanağı ve yüzde 2’si de idari mevzular ortasında yer alıyor. Buraya ulaşan her türlü sorun, görüş, teklif ve talep ilgili ünitelere, vilayetlere, ilçelere, okullara iletilerek vatandaşlarımızın bilgi edinmeleri sağlanıyor; problemlerin tahlili noktasında her türlü adım en süratli biçimde atılıyor” açıklamasında bulundu.

YARIŞMAYA 80 ÜLKE KATILDI
Bakanlık ile vatandaş ortasında kıymetli bir köprü misyonu gören ve irtibatı sağlayan MEBİM’in Dünya Davet Merkezi (Contact Center World) tarafından 17’ncisi Malta’da gerçekleştirilen ‘2022 Yılı Contact Center World (CCW) Dünya Finalleri’nde dünya birincisi olduğunu bildiren Bakan Özer, “MEBİM, 80 ülkeden 2 bini aşkın iştirakçinin yer aldığı yarışta, geçtiğimiz yıllarda üç sefer üst üste dünya çapında birincilik mükafatı aldığı ve dünyanın en güzel bağlantı merkezi seçildiği için bu yıl ayrıyeten ‘World Class’ mükafatına de layık görüldü.Bu sürdürülebilir başarılarından ötürü MEBİM çalışanlarımızı tebrik ediyor, emeği geçen herkese gönülden teşekkür ediyorum.”